Sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias em todos os nossos produtos digitais.
Como funciona
Você tem até 7 dias corridos a partir da data da confirmação da compra para solicitar o reembolso integral, sem necessidade de justificativa, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em compras não presenciais).
Como solicitar
- Envie um e-mail para cas_29.10@hotmai.com com o assunto “Solicitação de Reembolso”
- Informe o nome completo e e-mail utilizados na compra
- Nossa equipe (ou a plataforma Kiwify) processará o reembolso em até 3 dias úteis
Você também pode solicitar o reembolso diretamente pela área de compras da Kiwify, plataforma responsável pelo processamento do pagamento.
Importante
- O reembolso é processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra
- Após o prazo de 7 dias, reembolsos ficam sujeitos à análise caso a caso